プライバシーポリシー
株式会社花の店アンナ（以下、当社という）にとりまして、お客様の個人情報はより良いサービスをご提供させていただくために、なくてはならないものと考えております。同時に、お客様からお預りした個人情報を保護し、適切に取り扱うことが、お客様のご信頼にこたえることであり、また当社が当然に負うべき社会的な責務と認識しています。当社の個人情報保護方針は以下の通りです。
【当社は、以下の場合に、お客様に、氏名、住所、電話番号、年齢、性別、その他必要な個人情報のご提供をお願いすることがあります。】
1.当社のサービスをご希望される場合
2.当社の商品の購入をご希望される場合
3.当社のアンケート、キャンペーン、懸賞等にご応募いただく場合
4.当社の会員向サービスを受けるためのご登録やメールマガジンのお申し込みをいただく場合
5.当社あてカタログ、資料等をご請求される場合
6.当社が主催・協賛するイベント・催事等にご参加いただく場合
7.その他当社へのご質問、お問い合わせをいただく場合
【個人情報は、社内に情報管理責任者を設置し、個人情報保護法等、関連法令・規範を遵守して、 厳重に管理します。】
【個人情報は、ご本人の許可なく第三者に開示いたしません。ただし以下の場合を除きます。】
1.ご本人の事前の同意がある場合
2.お客様に商品その他をお届けするため、運送会社等に運送・配達を依頼する場合
3.サービス、商品の購入に当り、信販会社・金融機関等を利用する場合
4.当社からご案内等、告知をさせていただく場合
5.法令等の定めにより提供または開示が必要な場合
【お客様からお預りした個人情報は、以下の目的のため利用します。】
1.会員、ユーザーの管理
2.当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス
（以下、「商品等」といいます。金融商品等を含むものとします。）の販売（サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。）
3.キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
4.当社および子会社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
5.本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
6.当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
7.メールマガジンの送信
8.商品等の梱包・発送業務
9.当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
10.ポイント、クーポン等のサービス（以下、「ポイント等」といいます。）等の提供
11.会員、ユーザーが投稿した情報の掲載
12.各種問合せ、アフターサービス対応
13.マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
14.他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
15.契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
16.採用
17.業務提携の検討
【お客様からお預りした個人情報を処理するため外部企業へ委託する場合がありますが、その場合は、相手先において個人情報の保護が十分にはかられているかを確認し、機密保持等の契約を結ぶなど必要な措置を講じます。】
【お客様より、登録された個人情報について訂正、変更、削除のお申し出があった場合は、ご本人の意思であることを確認した上で、すみやかに対応させていただきます。また提供される情報、ご案内について、サービスの停止をご希望される場合も、これに順じます。ただし相当期間を経過したお客様の情報につきましては、この限りでない場合があります。】
【本件規程は、関連法令等の制定・改正に応じて、内容を改定することがあります。】
【プライバシーポリシー及び個人情報の取り扱いに関しまして、ご意見、ご質問及び開示等のお申し出は当社お客様相談室へご連絡ください。】
会社名 株式会社花の店アンナ
本社所在地 東京都千代田区五番町５
Privacy policy
Hana-no-Mise Anna KK (hereafter our company) believes personal information is imperative for providing quality service to our customers. At the same time, protecting our customers’ personal information and their prompt usages are perceived to be social responsibility that directly transfers to trust from our customers. Our company’s policies in protecting personal information are as follows:
【Our company may ask for name, address, phone number, age, gender and other personal information in the following cases:】
1.Request for our company’s service
2.Request for purchasing our products
3.Participating in our surveys, campaigns and prize contests
4.Registering for our membership or news letter
5.Request for our catalog and other documents
6.Participating in events hosted or cosponsored by our company
7.Making inquiries to our company
【Personal information will be strictly protected by the appointed information manager within our company based on personal information security laws and regulations.】
【Personal information will not be disclosed to third party without permission. However following cases are excluded:】
1.Consent is granted beforehand by the customer
2.When requesting delivery to shipping companies to deliver our products to customers
3.When using credit companies and financial institutions to purchase our products and services
4.When sending advertisement from our company
5.When disclosure is required by laws and regulation
【Personal information of our customers are used in following cases:】
1.Management of membership and user accounts
2.Sales of our products or products, rights, digital contents and other services of third party (including contracts and agreements to provide services)
3.Surveys, campaigns and prize contests
4.When simplifying registration process for membership by our company or its subsidiaries
5.When making announcements necessary in managing this website (including emails)
6.Invitations for sales and advertisements for our company or products of third party
7.Sending news letters
8.When packing and delivering products
9.When providing services relating to points and coupons
10.When posting information submitted by our members and users
11.When making inquiries or providing aftercare services
12.Analysis and investigation of market data for developing new services
13.Operation of businesses entrusted from other business owners
14.Performing in activities based on laws and contracts
15.Recruitment
16.When considering collaboration with other companies
【Personal information provided by our customers may be entrusted and handled by other companies. In such case, protection and security of personal information by the company is probed and agreements on information security are made.】
【When requests are made to edit, change or delete personal information registered by our customers, our company will act promptly upon confirming the validity of the individuals consent. Similar actions are made when requesting for termination of services and announcements our information. However, different measures may be taken for information of our customers that has passed a certain period of time.】
【The content of this provision may be edited when related laws and regulations are renewed.】
【Please send your opinions, request for disclosure, and inquiries on our privacy policy and usage of personal information to our customer service center.】
Company name: Hana-no-Mise Anna KK
Location: Chiyoda 5-5, Tokyo
